現場急行サービスのご案内

東京海上ミレアの火災保険ご利用の入居者の方に限り不動産管理会社が休日等でお困りの緊急時24時間365日対応致します!

サービス内容
❶「お部屋の保険 ワイド」および「新・お部屋の保険」のご契約者様(入居者)向けのサービスです。
❷水廻り・カギ・ガラスのトラブルで緊急性がある場合に、24時間365日いつでも出動致します。
❸出張料金が無料になります。作業料金、部品代、ガラス代金はご契約者様のご負担になります。(一部無料となる作業もあります。)
ご利用方法
❶ご契約内容が分かるものを、予めお手元にご用意下さい。(例:「契約者様専用ページ」のご案内。保険証券、申込書控 等)
❷受付センターでは「お部屋の保険 ワイド」または「新・お部屋の保険」にご加入されていることを確認致します。有料範囲についてご了解いただいたうえで、出動致します。
❸追加料金が発生する場合は、現金でお支払いいただきます。

保険の詳細についてはこちらを

ご利用上の注意

サービス全般
①保険期間中のトラブルに限ります。
②緊急性がない場合は対象になりません。
③状況によっては、直ちに出動出来ない場合があります。また、一部の地域には未対応の場合があります。
④地震・噴火・津波によるトラブルは対象になりません。
⑤原因が壁面内部や基底部の集合配管等大規模な工事が必要とされる場所は、対象になりません。
水まわりのトラブル
①給排水パイプの凍結は対象になりません。
②共用部分の上下水道管や他人の戸室からの漏水は対象になりません。
カギのトラブル
①借用個室内のドア、机や金庫等のカギ開けは対象になりません。
②複数のカギ(玄関と勝手口、ドアに複数のロック)の場合、開錠数数分の作業費用が発生します。
③作業前に運転免許証等による本人確認が必要となります。
ご親族であっても、同居されていない方からのご依頼はお受けできません。警察の立ち会いを求める場合もあります。
その他
①ご契約が確認できない場合は、一旦サービス料の全額をお支払いいただきます。その後弊社にご連絡いただき、ご契約を確認後、無料分をご返金します。ご連絡先は下記【連絡先】へお願いいたします。
②このサービスは、弊社の提携先業者を通じて提供いたします。
③このサービスは、保険約款・特約に基づいたものではありません。
④保険に関するご照会は下記【連絡先】へお願いいたします。
【連絡先】
東京海上ミレア少額短期 0120-670-055
東京海上ウエスト少額短期 0120-004-593

無料の範囲

トラブルの種類

出張料金

無料となる作業の具体例

水まわり

無料

◎ラバーカップで解消できる程度の詰まり解消
◎漏水(応急止水処理)

カギ

無料

◎ピッキング、サムターン回しで開錠できるカギの開錠

ガラス

無料

◎破損したガラスの片づけ
◎風雨防止の簡易養生作業

更新日:

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